8月中旬河南A級旅游景區(qū)年度復(fù)核工作開始
信息來源:張家界旅游指南網(wǎng) 瀏覽次數(shù): 發(fā)布時間:2011-8-23 12:34:55
此次旅游景區(qū)質(zhì)量等級復(fù)核工作,根據(jù)國家旅游局《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T17775-2003)及《河南省旅游景區(qū)服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn),將分四個階段實施,即自查階段(8月10日至8月25日)、復(fù)核階段(8月26日至9月25日)、暗訪、抽查階段(9月26日至11月30日)、總結(jié)階段(12月1日至12月31日)。重點檢查旅游景區(qū)開發(fā)建設(shè)情況,旅游景區(qū)經(jīng)營管理及效益情況,旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施(包括游覽線路、游步道、停車場、游客中心、引導(dǎo)標(biāo)識、公共信息圖形符號、垃圾箱、廁所、安全設(shè)施等)情況,旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、游客投訴處理及員工培訓(xùn)情況,旅游景區(qū)宣傳情況,景區(qū)整體衛(wèi)生、購物及環(huán)境保護(hù)情況,景區(qū)規(guī)劃編制及實施情況等。
本次A級旅游景區(qū)復(fù)核工作,旨在全面了解我省A級旅游景區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)營管理情況,發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,鞏固和提高A級旅游景區(qū)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)我省A級旅游景區(qū)行業(yè)又好又快地發(fā)展。復(fù)核結(jié)束后,還將評選出2011年度全省優(yōu)秀和最佳A級旅游景區(qū)。對達(dá)不到《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)及《河南省旅游景區(qū)服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)的景區(qū),將予以暫緩?fù)ㄟ^復(fù)核、降低或取消等級的處理。
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