關(guān)于規(guī)范“一誠通”系統(tǒng)信息填報和旅行社電子行程單管理的通知
信息來源：張家界旅游指南網(wǎng) 瀏覽次數(shù)： 發(fā)布時間:2011-12-17 10:38:17
張旅[2011]54號
張家界市旅游局
各區(qū)、縣（處）旅游局，各張家界旅行社：
“一誠通”系統(tǒng)自投入使用以來，在旅游目的地管理上發(fā)揮了重要作用。但就目前調(diào)查的情況來看，各旅行社在“一誠通”系統(tǒng)信息填報上存在著許多不規(guī)范的地方，主要是填報信息不完整或者填報信息不準確。為進一步完善“一誠通”系統(tǒng)的效能，真正發(fā)揮“一誠通”系統(tǒng)規(guī)范旅行社經(jīng)營行為的作用，現(xiàn)就有關(guān)“一誠通”旅行社電子行程單管理工作通知如下：
一、必須認真填寫“一誠通”旅游團隊行程單
1、電子行程單中所列項目均必須如實逐項填寫。
2、“組團社”相關(guān)欄必須填寫組團社名稱全稱和負責人、領(lǐng)隊姓名。
3、“旅游運輸公司”相關(guān)欄，要填寫公司名稱全稱、車輛型號、類別、車牌號、駕駛員姓名、聯(lián)系方式。如果是外地公司及游客家庭、單位用車，須準確填寫車牌號、駕駛員姓名，不得填寫“自帶車”。
4、“就餐地點”、“景區(qū)（點）”、“住宿賓館”欄必須在“一誠通”系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫內(nèi)進行選擇。一旦確定后，不得隨意更改行程、隨意更換選定的餐館、酒店、景區(qū)（點）。
5、國內(nèi)“客源地”欄填寫必須準確到地市、縣。入境“客源地”要填寫到國家或地區(qū)。
6、實行法人負責制。電子行程單填報人和確認者要受旅行社法人委托授權(quán)上報市旅游局備案。旅行社總經(jīng)理簽章要完整，部門和個人無權(quán)確認。
7、各旅行社要加強對公司總經(jīng)理帳號及內(nèi)部子帳號的分發(fā)管理，建立帳號使用者檔案及臺帳。
二、嚴格實行合同制管理
1、地接社與組團社必須簽訂接團合同，散拼團轉(zhuǎn)交經(jīng)營也必須由組團旅行社與接待社法人之間簽訂委托接待合同，也就是委托經(jīng)營合同。如果地接社在客源地取得經(jīng)營資格，直接組團必須有與旅游者簽訂的旅游合同。
2、旅行社與具有合法資質(zhì)的旅游運輸公司、酒店、餐館、購物場所、景區(qū)（點）、娛樂場所發(fā)生業(yè)務(wù)往來，必須簽訂合同，約定雙方的權(quán)利義務(wù)。
3、合同必須按照“公對公”、“法人對法人”的原則簽訂。旅行社部門或個人，其他旅游企業(yè)個人或部門都無權(quán)簽署，如有特殊原因需要他人代簽的，必須出具法人委托書（函）。
三、實行經(jīng)常性檢查制度
各旅行社要認真執(zhí)行以上各項要求，各級旅游管理部門要對旅行社團隊檔案和行程單實行經(jīng)常性檢查，并將檢查結(jié)果納入旅行社年度考核重要內(nèi)容，促進各旅行社企業(yè)進一步提高規(guī)范化經(jīng)營水平。
特此通知
二〇一一年十二月十三日
張家界市旅游局
各區(qū)、縣（處）旅游局，各張家界旅行社：
“一誠通”系統(tǒng)自投入使用以來，在旅游目的地管理上發(fā)揮了重要作用。但就目前調(diào)查的情況來看，各旅行社在“一誠通”系統(tǒng)信息填報上存在著許多不規(guī)范的地方，主要是填報信息不完整或者填報信息不準確。為進一步完善“一誠通”系統(tǒng)的效能，真正發(fā)揮“一誠通”系統(tǒng)規(guī)范旅行社經(jīng)營行為的作用，現(xiàn)就有關(guān)“一誠通”旅行社電子行程單管理工作通知如下：
一、必須認真填寫“一誠通”旅游團隊行程單
1、電子行程單中所列項目均必須如實逐項填寫。
2、“組團社”相關(guān)欄必須填寫組團社名稱全稱和負責人、領(lǐng)隊姓名。
3、“旅游運輸公司”相關(guān)欄，要填寫公司名稱全稱、車輛型號、類別、車牌號、駕駛員姓名、聯(lián)系方式。如果是外地公司及游客家庭、單位用車，須準確填寫車牌號、駕駛員姓名，不得填寫“自帶車”。
4、“就餐地點”、“景區(qū)（點）”、“住宿賓館”欄必須在“一誠通”系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫內(nèi)進行選擇。一旦確定后，不得隨意更改行程、隨意更換選定的餐館、酒店、景區(qū)（點）。
5、國內(nèi)“客源地”欄填寫必須準確到地市、縣。入境“客源地”要填寫到國家或地區(qū)。
6、實行法人負責制。電子行程單填報人和確認者要受旅行社法人委托授權(quán)上報市旅游局備案。旅行社總經(jīng)理簽章要完整，部門和個人無權(quán)確認。
7、各旅行社要加強對公司總經(jīng)理帳號及內(nèi)部子帳號的分發(fā)管理，建立帳號使用者檔案及臺帳。
二、嚴格實行合同制管理
1、地接社與組團社必須簽訂接團合同，散拼團轉(zhuǎn)交經(jīng)營也必須由組團旅行社與接待社法人之間簽訂委托接待合同，也就是委托經(jīng)營合同。如果地接社在客源地取得經(jīng)營資格，直接組團必須有與旅游者簽訂的旅游合同。
2、旅行社與具有合法資質(zhì)的旅游運輸公司、酒店、餐館、購物場所、景區(qū)（點）、娛樂場所發(fā)生業(yè)務(wù)往來，必須簽訂合同，約定雙方的權(quán)利義務(wù)。
3、合同必須按照“公對公”、“法人對法人”的原則簽訂。旅行社部門或個人，其他旅游企業(yè)個人或部門都無權(quán)簽署，如有特殊原因需要他人代簽的，必須出具法人委托書（函）。
三、實行經(jīng)常性檢查制度
各旅行社要認真執(zhí)行以上各項要求，各級旅游管理部門要對旅行社團隊檔案和行程單實行經(jīng)常性檢查，并將檢查結(jié)果納入旅行社年度考核重要內(nèi)容，促進各旅行社企業(yè)進一步提高規(guī)范化經(jīng)營水平。
特此通知
二〇一一年十二月十三日
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