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信息來源：張家界旅游指南網(wǎng) 瀏覽次數(shù)： 發(fā)布時間:2011-11-8 10:03:47
10月26日至29日，第十屆全國旅游城市旅游質(zhì)監(jiān)互動協(xié)作會議在湖北省宜昌市召開，全國共有26個省市92個城市260名代表參加會議,國家旅游局監(jiān)管司楊新民副司長出席本次會議,我市派代表參加會議并根據(jù)大會安排就我市在旅游投訴處理工作的做法在會上進行交流發(fā)言。
處理旅游投訴是旅游質(zhì)監(jiān)所最基本的能力，與會代表對我市旅游投訴處理的做法給予了充分認可，同時對我市開展的黨代表、人大代表、政協(xié)委員評議旅游投訴的做法以及把投訴處理當做旅游促銷上門向游客賠禮道歉的方式進行了熱烈的討論，認為是一種旅游投訴處理上的創(chuàng)新，值得大家借鑒。說
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