張家界武陵源區(qū)旅游局清理普查旅游飯店 規(guī)范接待秩序
信息來源：張家界旅游指南網(wǎng) 瀏覽次數(shù)： 發(fā)布時間:2011-11-1 9:29:49
“請按要求如實填寫酒店的客房總數(shù)、床位總數(shù)、年床位出租率……”10月底，張家界市武陵源區(qū)旅游局對全區(qū)旅游飯店的基本情況、住宿設(shè)施、星級等級等進行了全面的清理普查，以此進一步掌握全區(qū)旅游飯店的數(shù)量、經(jīng)營現(xiàn)狀等，引導和規(guī)范各類飯店完善旅游服務(wù)接待設(shè)施，提升服務(wù)質(zhì)量。
在武陵源向國際旅游休閑度假區(qū)邁進的過程中，各類旅游接待飯店也積極找準自身差距，不斷提升改造，完善軟硬件設(shè)施，開始由數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變，諸如盛美達(張家界)度假酒店、青和錦江國際酒店、國賓酒店等一些高品質(zhì)、高檔次酒店陸續(xù)興起，為武陵源旅游接待水平提升注入了活力。據(jù)統(tǒng)計，目前僅武陵源城區(qū)經(jīng)營的三星級以上飯店達19家。為全面掌握酒店的經(jīng)營規(guī)模和服務(wù)現(xiàn)狀，更加準確地向各地游客作好推介，武陵源區(qū)旅游局組織工作人員逐家逐房上門走訪調(diào)查，采集資產(chǎn)狀況、利潤及稅收等相關(guān)信息，并在酒店向各地游客發(fā)放問卷調(diào)查，了解服務(wù)質(zhì)量。同時，還與酒店經(jīng)營業(yè)主及員工進行廣泛交流，征求他們對當前旅游接待工作的意見和建議。針對各酒店當前的實際，區(qū)旅游局工作人員就如何進一步完善接待服務(wù)設(shè)施、搞好從業(yè)人員培訓等提出了一系列指導性意見。
在普查中，旅游局工作人員還重點向星級飯店宣傳了新修改的《旅游飯店星級的劃分與評定》，引導他們對照標準規(guī)范接待，完善各類硬軟件設(shè)施，順利通過“年檢”，并鼓勵有條件的社會飯店積極爭創(chuàng)星級飯店，樹立武陵源良好的窗口形象。
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