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“請(qǐng)按要求如實(shí)填寫(xiě)酒店的客房總數(shù)、床位總數(shù)、年床位出租率……”10月底，張家界市武陵源區(qū)旅游局對(duì)全區(qū)旅游飯店的基本情況、住宿設(shè)施、星級(jí)等級(jí)等進(jìn)行了全面的清理普查，以此進(jìn)一步掌握全區(qū)旅游飯店的數(shù)量、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀等，引導(dǎo)和規(guī)范各類(lèi)飯店完善旅游服務(wù)接待設(shè)施，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　在武陵源向國(guó)際旅游休閑度假區(qū)邁進(jìn)的過(guò)程中，各類(lèi)旅游接待飯店也積極找準(zhǔn)自身差距，不斷提升改造，完善軟硬件設(shè)施，開(kāi)始由數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變，諸如盛美達(dá)(張家界)度假酒店、青和錦江國(guó)際酒店、國(guó)賓酒店等一些高品質(zhì)、高檔次酒店陸續(xù)興起，為武陵源旅游接待水平提升注入了活力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前僅武陵源城區(qū)經(jīng)營(yíng)的三星級(jí)以上飯店達(dá)19家。為全面掌握酒店的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和服務(wù)現(xiàn)狀，更加準(zhǔn)確地向各地游客作好推介，武陵源區(qū)旅游局組織工作人員逐家逐房上門(mén)走訪調(diào)查，采集資產(chǎn)狀況、利潤(rùn)及稅收等相關(guān)信息，并在酒店向各地游客發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，了解服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，還與酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)主及員工進(jìn)行廣泛交流，征求他們對(duì)當(dāng)前旅游接待工作的意見(jiàn)和建議。針對(duì)各酒店當(dāng)前的實(shí)際，區(qū)旅游局工作人員就如何進(jìn)一步完善接待服務(wù)設(shè)施、搞好從業(yè)人員培訓(xùn)等提出了一系列指導(dǎo)性意見(jiàn)。

　　在普查中，旅游局工作人員還重點(diǎn)向星級(jí)飯店宣傳了新修改的《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》，引導(dǎo)他們對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范接待，完善各類(lèi)硬軟件設(shè)施，順利通過(guò)“年檢”，并鼓勵(lì)有條件的社會(huì)飯店積極爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)飯店，樹(shù)立武陵源良好的窗口形象。

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