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        “你好，上次你給我們提出的意見，我們‘創(chuàng)先爭優(yōu)’小組已經(jīng)專門開會研究并作了改進，你滿意嗎？”8月11日，武陵源區(qū)旅游局“創(chuàng)先爭優(yōu)”小組正通過電話對一家購物場所進行回訪，此前，這家購物場所對該局辦公環(huán)境問題提出建議，該局經(jīng)過統(tǒng)籌安排，迅速解決了通訊設備不足、影響咨詢的問題。

        為了深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，武陵源旅游局集思廣益，先后深入各大景區(qū)點開展前期調研，向廣大游客和旅游服務單位發(fā)放《征求意見表》百余份，并安排專人科學有效地對此進行分類總結，梳理出旅游管理、旅游服務、酒店升級等十多類意見。為了更好地針對問題狠抓工作服務，該局先后成立了“創(chuàng)先爭優(yōu)”領導小組、“黨員流動服務崗”等組織，認真落實《征求意見表》的督辦工作，短短兩個月時間，共辦理“意見”逾百件，深得旅游企業(yè)和游客的好評。據(jù)統(tǒng)計，自“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展以來，雖然正值旅游旺季，武陵源景區(qū)游客滿意度卻較去年同期大大提升，旅游有效投訴也較去年同期降低了20.2%。