第九屆全國(guó)旅游城市旅游質(zhì)監(jiān)互動(dòng)協(xié)作會(huì)張家界開幕
信息來源：張家界旅游指南網(wǎng) 瀏覽次數(shù)： 發(fā)布時(shí)間:2010-10-16 20:05:01
2010年10月16日上午9：0.0，第九屆全國(guó)旅游城市旅游質(zhì)監(jiān)互動(dòng)協(xié)作會(huì)在張家界市通達(dá)國(guó)際酒店隆重開幕。出席本次大會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)及專家有：國(guó)家旅游局質(zhì)量與規(guī)范管理司質(zhì)監(jiān)處處長(zhǎng)段國(guó)強(qiáng)先生，中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌先生，湖南省旅游局副巡視員王舜良先生，中共張家界市委常委、市旅游工作委員會(huì)常務(wù)副主任陳初毅先生，全國(guó)旅游城市旅游質(zhì)監(jiān)互動(dòng)協(xié)作會(huì)議秘書長(zhǎng)劉慧先生及張家界市旅游局局長(zhǎng)丁云勇先生。
在上午的開幕式上，陳初毅先生代表張家界市委市政府致歡迎詞，他說張家界已基本完成了由旅游資源大市向旅游產(chǎn)業(yè)大市的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了張家界發(fā)展的第一次跨越，正在加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，建設(shè)世界旅游精品，奮力打造旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市，并常態(tài)化開展“平安滿意張家界活動(dòng)”，爭(zhēng)創(chuàng)張家界國(guó)家旅游城市綜合改革試驗(yàn)區(qū)。國(guó)家旅游局質(zhì)量與規(guī)范管理司質(zhì)監(jiān)處處長(zhǎng)段國(guó)強(qiáng)先生代表國(guó)家旅游局致辭，并宣讀了國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司司長(zhǎng)、國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長(zhǎng)李仁芷的賀信，賀信高度肯定全國(guó)性旅游城市旅游質(zhì)監(jiān)互動(dòng)協(xié)作會(huì)議是一個(gè)很好的互動(dòng)協(xié)作平臺(tái)，充分肯定了全國(guó)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊(duì)伍在維護(hù)旅游消費(fèi)者和旅游經(jīng)營(yíng)者權(quán)益、規(guī)劃旅游市場(chǎng)秩序、提高旅游服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面發(fā)揮了積極作用，是旅游行業(yè)監(jiān)督的主力軍。
張家界市旅游局副局長(zhǎng)周澤猛先生在上午的大會(huì)上介紹了張家界旅游目的地“一誠(chéng)通”信息管理系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用，在全國(guó)旅游信息管理、旅游質(zhì)量監(jiān)控管理方面走在了全國(guó)的前列，受到了與會(huì)代表的高度認(rèn)同。
在為期4天的會(huì)議里，中國(guó)旅游研究院戴斌院長(zhǎng)將作《旅游目的地城市旅游質(zhì)量評(píng)價(jià)講座》，珠海、廈門、桂林、青島、杭州、長(zhǎng)沙、大連、張家界等旅游城市代表將在大會(huì)上作質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，并最終達(dá)成《全國(guó)旅游質(zhì)監(jiān)互動(dòng)協(xié)作城市保障旅游者合法權(quán)益，共同監(jiān)管旅游市場(chǎng)深度合作共識(shí)》。
本屆互動(dòng)協(xié)作會(huì)由張家界市人民政府、全國(guó)旅游城市質(zhì)監(jiān)互動(dòng)協(xié)作會(huì)議秘書處主辦，張家界市旅游局承辦，張家界天馬國(guó)際旅行社接待。本屆互動(dòng)協(xié)作會(huì)將深入貫徹國(guó)辦41號(hào)文件精神，助推“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)品質(zhì)化、可持續(xù)健康發(fā)展。大會(huì)以“協(xié)作交流、共同監(jiān)管”為主題，全力保障旅游者、旅游企業(yè)及旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益，探討并交流對(duì)構(gòu)成旅游產(chǎn)業(yè)的“旅游產(chǎn)品、旅游價(jià)格、旅游廣告、導(dǎo)游人員、旅游企業(yè)、旅行社外聯(lián)人員及旅游投訴”諸體系進(jìn)行共同監(jiān)管的機(jī)制與經(jīng)驗(yàn)。
全國(guó)旅游城市旅游質(zhì)監(jiān)互動(dòng)協(xié)作是促進(jìn)旅游質(zhì)監(jiān)工作的較好形式，通過前八屆協(xié)作會(huì)議的成功舉辦，逐步形成了旅游質(zhì)監(jiān)互動(dòng)協(xié)作的機(jī)制，交流了旅游質(zhì)監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn)，為各全國(guó)旅游質(zhì)監(jiān)同仁的交流與合作提供良好的平臺(tái)，有效提升了全國(guó)質(zhì)監(jiān)工作的水平。2009年在河北省石家莊市召開的第八屆全國(guó)旅游城市旅游質(zhì)監(jiān)互動(dòng)協(xié)作會(huì)議，倡議發(fā)起設(shè)立了全國(guó)旅游質(zhì)監(jiān)專家咨詢顧問團(tuán)，重點(diǎn)討論了國(guó)家旅游局出臺(tái)的《旅游投訴處理辦法》、《旅游市場(chǎng)監(jiān)督檢查規(guī)范》、《旅游服務(wù)團(tuán)隊(duì)合同》，進(jìn)一步明確了旅游質(zhì)監(jiān)工作的方向和任務(wù)。
會(huì)議期間，張家界市人民政府還將安排與會(huì)代表考察張家界國(guó)家森林公園游客服務(wù)中心、黃石寨全國(guó)先進(jìn)黨組織旅游投訴點(diǎn)及其他相關(guān)旅游景區(qū)。
在上午的開幕式上，陳初毅先生代表張家界市委市政府致歡迎詞，他說張家界已基本完成了由旅游資源大市向旅游產(chǎn)業(yè)大市的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了張家界發(fā)展的第一次跨越，正在加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，建設(shè)世界旅游精品，奮力打造旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市，并常態(tài)化開展“平安滿意張家界活動(dòng)”，爭(zhēng)創(chuàng)張家界國(guó)家旅游城市綜合改革試驗(yàn)區(qū)。國(guó)家旅游局質(zhì)量與規(guī)范管理司質(zhì)監(jiān)處處長(zhǎng)段國(guó)強(qiáng)先生代表國(guó)家旅游局致辭，并宣讀了國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司司長(zhǎng)、國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長(zhǎng)李仁芷的賀信，賀信高度肯定全國(guó)性旅游城市旅游質(zhì)監(jiān)互動(dòng)協(xié)作會(huì)議是一個(gè)很好的互動(dòng)協(xié)作平臺(tái)，充分肯定了全國(guó)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊(duì)伍在維護(hù)旅游消費(fèi)者和旅游經(jīng)營(yíng)者權(quán)益、規(guī)劃旅游市場(chǎng)秩序、提高旅游服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面發(fā)揮了積極作用，是旅游行業(yè)監(jiān)督的主力軍。
張家界市旅游局副局長(zhǎng)周澤猛先生在上午的大會(huì)上介紹了張家界旅游目的地“一誠(chéng)通”信息管理系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用，在全國(guó)旅游信息管理、旅游質(zhì)量監(jiān)控管理方面走在了全國(guó)的前列，受到了與會(huì)代表的高度認(rèn)同。
在為期4天的會(huì)議里，中國(guó)旅游研究院戴斌院長(zhǎng)將作《旅游目的地城市旅游質(zhì)量評(píng)價(jià)講座》，珠海、廈門、桂林、青島、杭州、長(zhǎng)沙、大連、張家界等旅游城市代表將在大會(huì)上作質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，并最終達(dá)成《全國(guó)旅游質(zhì)監(jiān)互動(dòng)協(xié)作城市保障旅游者合法權(quán)益，共同監(jiān)管旅游市場(chǎng)深度合作共識(shí)》。
本屆互動(dòng)協(xié)作會(huì)由張家界市人民政府、全國(guó)旅游城市質(zhì)監(jiān)互動(dòng)協(xié)作會(huì)議秘書處主辦，張家界市旅游局承辦，張家界天馬國(guó)際旅行社接待。本屆互動(dòng)協(xié)作會(huì)將深入貫徹國(guó)辦41號(hào)文件精神，助推“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)品質(zhì)化、可持續(xù)健康發(fā)展。大會(huì)以“協(xié)作交流、共同監(jiān)管”為主題，全力保障旅游者、旅游企業(yè)及旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益，探討并交流對(duì)構(gòu)成旅游產(chǎn)業(yè)的“旅游產(chǎn)品、旅游價(jià)格、旅游廣告、導(dǎo)游人員、旅游企業(yè)、旅行社外聯(lián)人員及旅游投訴”諸體系進(jìn)行共同監(jiān)管的機(jī)制與經(jīng)驗(yàn)。
全國(guó)旅游城市旅游質(zhì)監(jiān)互動(dòng)協(xié)作是促進(jìn)旅游質(zhì)監(jiān)工作的較好形式，通過前八屆協(xié)作會(huì)議的成功舉辦，逐步形成了旅游質(zhì)監(jiān)互動(dòng)協(xié)作的機(jī)制，交流了旅游質(zhì)監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn)，為各全國(guó)旅游質(zhì)監(jiān)同仁的交流與合作提供良好的平臺(tái)，有效提升了全國(guó)質(zhì)監(jiān)工作的水平。2009年在河北省石家莊市召開的第八屆全國(guó)旅游城市旅游質(zhì)監(jiān)互動(dòng)協(xié)作會(huì)議，倡議發(fā)起設(shè)立了全國(guó)旅游質(zhì)監(jiān)專家咨詢顧問團(tuán)，重點(diǎn)討論了國(guó)家旅游局出臺(tái)的《旅游投訴處理辦法》、《旅游市場(chǎng)監(jiān)督檢查規(guī)范》、《旅游服務(wù)團(tuán)隊(duì)合同》，進(jìn)一步明確了旅游質(zhì)監(jiān)工作的方向和任務(wù)。
會(huì)議期間，張家界市人民政府還將安排與會(huì)代表考察張家界國(guó)家森林公園游客服務(wù)中心、黃石寨全國(guó)先進(jìn)黨組織旅游投訴點(diǎn)及其他相關(guān)旅游景區(qū)。
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