為了迎接國慶“十一”黃金周的到來,張家界荷花機場繼續(xù)推行青年志愿者服務活動, 9月23日,在張家界荷花機場市女工委與機場聯(lián)合部署了國慶長假期間機場青年志愿者活動的具體事宜。
據(jù)了解,此次青年志愿者活動由張家界荷花機場與市女工委聯(lián)合組織。屆時將有張家界市女工委從張家界航院招募的20名大學生青年志愿者參加本次國慶黃金周期間的服務工作,在服務過程中他們會統(tǒng)一著裝,以“微笑、熱情、文明、專業(yè)”志愿行為規(guī)范確保志愿服務的質量和效果。本次志愿者工作將遵循國慶60周年“隆重、喜慶、節(jié)儉、祥和”的總要求,成立志愿者服務隊,緩解節(jié)日期間候機樓旅客服務壓力,為海內外賓客提供一流的地勤服務。繼續(xù)推行優(yōu)質服務,組織小紅帽手推車服務隊,為旅客搬運大件行李及辦理行李托運業(yè)務;在候機廳內設立“安全檢查咨詢臺”解答旅客行李檢查、禁帶物品等方面的問題;成立醫(yī)療流動服務隊,設立預防甲型H1N1流感站點;維護候機樓內乘機秩序,繼續(xù)推行八項服務質量承諾制;邀請旅客填寫機場服務問卷,對提出的問題及時與相關單位聯(lián)系,盡快解決。參與張家界荷花機場國慶服務的志愿者表示要以百分百的熱情、高昂飽滿的精神、狀態(tài)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和科學的工作方法,高標準地完成國慶期間的空中運輸保障任務,向社會展示張家界機場人的為國慶獻禮、為祖國爭光的決心,保證航班運行正常,為出行機場的旅客提供優(yōu)質服務。
通過青年志愿者活動,力爭使十一期間來到張家界觀光的旅客感受到熱情好客和周到暖心的服務,創(chuàng)造良好的旅游氛圍和乘機秩序。同時抓住國慶契機,在全社會大力弘揚志愿精神,推動志愿服務事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。