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武陵源區(qū)踐行科學(xué)發(fā)展觀讓游客得到真正實(shí)惠 |
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發(fā)布日期：2009/7/8 9:48:15 來(lái)源：張家界旅游指南 作者：本站 |
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現(xiàn)在，只要一走進(jìn)武陵源標(biāo)志門(mén)廣場(chǎng)，你就會(huì)被醒目的宣傳標(biāo)語(yǔ)所吸引：巨幅電子顯示屏滾動(dòng)著“游客是親人，我們心連心”的標(biāo)語(yǔ)，欄桿上、墻上懸掛著這樣的標(biāo)語(yǔ)。這是武陵源在旅游窗口行業(yè)開(kāi)展的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的主題實(shí)踐活動(dòng)，現(xiàn)在“游客是親人，我們心連心”的服務(wù)理念已深入人心。
武陵源區(qū)第一批參加活動(dòng)的共有70個(gè)單位、95個(gè)基層黨組織、1344名黨員。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，采取“四學(xué)一談”的促學(xué)措施，理論讀本引導(dǎo)學(xué)、專(zhuān)家學(xué)者輔導(dǎo)學(xué)、巡回宣講重點(diǎn)學(xué)、理論測(cè)試督促學(xué)和“一把手談科學(xué)發(fā)展”，深入抓好理論武裝。編寫(xiě)了通俗易懂的《科學(xué)發(fā)展三字經(jīng)》、《政策理論千字文》、《鼓棒新調(diào)》、《社會(huì)公德歌》和《便民實(shí)用手冊(cè)》等，舉辦“社區(qū)之聲”文藝匯演，開(kāi)展“科學(xué)跨越、問(wèn)計(jì)于民”大調(diào)研，區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭調(diào)研12個(gè)重點(diǎn)課題。在分析檢查階段，圍繞“準(zhǔn)、真、實(shí)、廣、好”5個(gè)字做文章，查找問(wèn)題突出“準(zhǔn)”字，專(zhuān)題民主生活會(huì)突出“真”字，分析檢查報(bào)告突出“實(shí)”字，群眾評(píng)議突出“廣”字，解決問(wèn)題突出“好”字。
通過(guò)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)形成了五大共識(shí)：以人為本是旅游發(fā)展的生命線(xiàn)、“保遺產(chǎn)就是保飯碗”、發(fā)展離不開(kāi)招商引資、越是困難越要加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、發(fā)展既要對(duì)外開(kāi)放又要傳承傳統(tǒng)。實(shí)施了三大舉措：搭建“聯(lián)心橋”，區(qū)四大家班子成員都對(duì)口幫扶一個(gè)村（居）、一戶(hù)貧困群眾；安裝“電子眼”，建立了旅游治安測(cè)評(píng)機(jī)制，設(shè)立35個(gè)測(cè)評(píng)點(diǎn)，面向游客、導(dǎo)游、自駕游車(chē)主三大群體發(fā)放問(wèn)卷，每季度測(cè)評(píng)一次，并配套建立了問(wèn)題講評(píng)、整改落實(shí)機(jī)制；筑好“防洪堤”，面對(duì)復(fù)雜困難局面，領(lǐng)導(dǎo)干部第一時(shí)間第一現(xiàn)場(chǎng)靠前指揮，果斷決策，提高解決社會(huì)矛盾的能力。明確了三大標(biāo)準(zhǔn)：把“不與民爭(zhēng)利”作為衡量領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)要求，把廉潔自律作為檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)的基本底線(xiàn)，把作風(fēng)扎實(shí)作為評(píng)判領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)的重要標(biāo)尺。
為了整治旅游市場(chǎng)秩序，成立了專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)休閑場(chǎng)所敲詐、追客趕客、價(jià)格欺詐和偷逃門(mén)票等突出問(wèn)題進(jìn)行整治。同時(shí)大力提升旅游服務(wù)水平，“張網(wǎng)”公司正式營(yíng)運(yùn)，可實(shí)現(xiàn)門(mén)票銷(xiāo)售、客房預(yù)訂等多種功能。還舉辦了旅游飯店服務(wù)技能大獎(jiǎng)賽，全區(qū)20家酒店組成16支代表隊(duì)共150名選手參加角逐。目前，景區(qū)已建立健全以黨員為骨干的義務(wù)咨詢(xún)臺(tái)、應(yīng)急小分隊(duì)、醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)、責(zé)任游道、自駕車(chē)義務(wù)服務(wù)隊(duì)，衛(wèi)生保潔實(shí)行“你扔我撿、以德服人”的模式，景區(qū)管理服務(wù)水平明顯提升。 |
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