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張家界旅游如何選擇旅行社? |
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發(fā)布日期：2008/9/3 8:11:32 來源：張家界旅游指南 作者： |
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旅行社是一個專業(yè)分工很強(qiáng)的行業(yè)，根據(jù)業(yè)務(wù)劃分為國際社和國內(nèi)社。目前，在湖南旅游局正式注冊的旅行社有幾百家。但同時，一些黑社、個人也打著各式各樣的招牌違法從事著旅游行業(yè)。這些黑社、個人的數(shù)量難以統(tǒng)計，就是這些黑社、個人把湖南旅行社行業(yè)目前的市場秩序攪亂�，F(xiàn)在旅游服務(wù)講的都是一條龍上門服務(wù)，非常省事�？删褪沁@一省，使游客疏忽了對上門服務(wù)人員及服務(wù)單位是否具備旅行社合法身份的查驗，沒有合法身份的旅行社不可能真正保護(hù)游客的合法權(quán)益。所以旅游者在選擇旅行社時，一定要對旅行社和具體服務(wù)人員驗明正身。
方法如下：
第一、最好上門考察旅行社辦公地點，警惕那些在賓館或?qū)懽謽亲鈨砷g房，三、五個人的所謂某某旅行社某某部。這些人沒有固定的房產(chǎn)，說撤就撤，屬于出了問題就跑人的那種！
第二、查驗《旅行社許可證》、《工商營業(yè)執(zhí)照》，看是否過期，注冊地點與營業(yè)地點是否相符，經(jīng)營內(nèi)容是否超范圍經(jīng)營，是否足額交納質(zhì)量保證金。
第三、查驗上門服務(wù)人員的真實身份。由于目前旅行社的管理還不夠完善，人員流動性較大，有些素質(zhì)不高的員工今天在這家做兩天，明天到那家干兩天，有的索性打著別家旅行社的招牌自己做黑團(tuán)，而一般人常有"旅游認(rèn)人不認(rèn)社的觀念"，認(rèn)為熟人好辦事，這就使那些混個臉熟的不法之徒有了可乘之機(jī)。所以在遇到上門服務(wù)時，要對服務(wù)人員現(xiàn)時身份做查驗，查驗他的證件，及時與旅行社單位聯(lián)系認(rèn)證。尤其是在上門辦理簽協(xié)議、收款等事項時更要注意查實服務(wù)人員的可靠性。個人是沒有能力承擔(dān)客人旅游質(zhì)量和安全責(zé)任的，只有負(fù)責(zé)任的旅行社才能做到確�？腿撕戏ɡ娌皇芮趾ΑＫ�，客人須改變觀念，建立旅游應(yīng)當(dāng)認(rèn)品牌社而不認(rèn)人的新觀念。
第四、現(xiàn)在旅行社服務(wù)專業(yè)化分工很細(xì)，有專做出境游的、有專做接外賓的、有專做接待來湖南旅游的、有專做組團(tuán)的、有專做學(xué)生旅游的等等。出游應(yīng)選擇一家適合自己出游的專業(yè)旅行社，所接受的服務(wù)更為專業(yè)化，質(zhì)量更有保證。
不管選擇什么樣的旅行社，都不要忘記一件最重要的事情，就是在出游前一定要與旅行社簽一份旅游合同。 |
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編輯: 【關(guān)閉】 |
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